Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 01 septembre 2025
Identité de l'éditeur du site :
- Nom de l’entreprise : Institut Virginie D.
- Forme juridique : SARLU
- Capital social : 5 000 €
- Adresse du siège social : 139, Rue Nationale, 72000 Le Mans
- Numéro de téléphone : 06 58 74 10 63
- Adresse e-mail : contact@virginie-d-institut.com
Informations légales
- Numéro de SIRET ou SIREN : 99090350200013
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR28 931 333 736
- Directeur de la publication : Virginie Dagoreau
Prestations et services
L’institut Virginie D. propose une gamme de services esthétiques, incluant, mais ne se limitant pas à, la restructuration des sourcils, le maquillage permanent, le rehaussement de cils, ou encore le Brow lift.
Pour une description détaillée de nos services et leurs tarifs, veuillez consulter la page principale de notre site web ou nous contacter directement.
Réservation et annulation
Les réservations peuvent être effectuées en ligne via l’outil Planity ou par téléphone.
Pour les prestations dont le montant total est supérieur à 100€, des arrhes de 20% du prix de la prestation est requis au moins 72 heures avant le rendez-vous pour garantir votre créneau. Ces arrhes seront déduit du montant total de la prestation lors du règlement final.
Conditions d’annulation :
- Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous : Les arrhes sont remboursés ou peuvent être utilisés pour une nouvelle réservation.
- Annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous ou non-présentation : Les arrhes ne seront pas remboursés. Cette mesure est mise en place pour couvrir les pertes dues à l’impossibilité de remplir le créneau annulé.
Nous comprenons que des situations imprévues peuvent survenir et nous nous efforçons de traiter chaque cas avec compréhension et flexibilité.
Paiement
Nous acceptons les paiements en espèces et par carte bancaire. Le paiement est dû à la fin de la prestation. Pour les prestations d’un montant supérieur à 100 €, des arrhes de 20% est requis lors de la réservation. En cas de désistement ou d’annulation après le délai de 48 heures, ces arrhes ne seront pas remboursés.
Les remboursements sont possibles dans les cas où la prestation n’a pas pu être réalisée pour des raisons imputables à notre établissement ou pour des motifs de force majeure.
Responsabilité
Nous nous engageons à fournir des services esthétiques de la plus haute qualité, mais ne pouvons être tenus responsables des réactions imprévues ou des insatisfactions dues à des circonstances indépendantes de notre volonté, comme des réactions allergiques ou des résultats variant selon le type de peau.Nous recommandons fortement une consultation préalable pour évaluer la compatibilité des traitements proposés. En cas de doute ou de problème après une prestation, nos clientes sont encouragées à nous contacter immédiatement pour une évaluation et des conseils appropriés.
Droit de rétraction
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services de soins esthétiques dès lors que la prestation a été pleinement exécutée ou que son exécution a commencé avec le consentement express du client, avant la fin du délai de rétractation.
Pour les produits achetés en institut, ils peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 14 jours, à condition qu’ils n’aient pas été ouverts et soient en parfait état.
Litiges
En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents du Mans, lieu de notre siège social. Nous encourageons toutefois nos clients à nous contacter directement pour résoudre tout différend à l’amiable.